作为城市供排水事业的主要承担者，市水务集团积极响应市委市政府将深圳市建成国家新型智慧城市标杆的号召，大力探索以云计算、物联网、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术与传统水务行业的深度融合，初步在饮用水安全保障、生产运营管理、城市防洪排涝、客户服务系统等方面建立了智慧水务体系，实现了供排水全过程智慧化管理，进一步提升了管理效率与服务质量。
 
实现智慧水务到“智惠”水务
 
据了解，未来五年，深圳市水务集团将结合深圳市智慧城市的建设要求和其战略发展目标，将建设1135体系，让智慧水务在保障供水、水质安全、直饮水入户、污水厂臭气全回收全利用、智慧消防栓等领域发挥作用，真正成为惠及民生的“智惠”水务。
 
记者了解到，1135体系即一张网：水务物联网，实现生产运营全流程关键指标全面感知。一中心：指挥调度中心，也是智慧水务的核心，通过数据共享、大数据分析，形成优化解决方案，实现智慧调度。三平台：资源平台、运营平台和服务基础平台，三平台有机运行，充分调动资源实现智慧运营，为市民提供优质用水和排水服务。五应用：将打造五大智慧应用，实现集团跨部门、跨区域的数据共享和业务协同运行，从而提高生产效率、经营效率、管理效率和服务效率，实现企业的智慧运营。
 
“目前，我市智慧水务建设主要集中在软件管理系统和硬件产品实际运用两个方面。其中，软件管理系统是重心，包括了生产、管网和客服等各个生产环节；硬件产品的开发将助力管理更上一层楼。深圳市水务集团已初步形成了‘一中心’‘四板块’的格局。一中心即云平台数据中心，四板块为生产、管网、客服以及综合管理。其中云平台数据中心就像中枢系统，通过数据将生产、管网、客服等各个系统有机连接起来，从而构建智慧水务一体化解决方案，有效提升生产、管网、客服等业务的智慧化程度，提升企业运营能力，保障供水安全。”市水务集团下属水务科技公司相关负责人介绍。
 
智慧供水：用PMS系统降低生产成本和风险
 
据介绍，市水务集团在全国共运营88座水厂，29座污水厂，不仅数量多，而且分布广，涉及七省21个城市，如何高效、科学地对水厂、水质净化厂的生产进行系统化管理，及时、直观了解各单位生产运行情况，是摆在管理者面前的难题。
 
为实现生产管理信息一体化，市水务集团研发并运用了生产管理信息系统（PMS）。“该系统集成了各生产单位的控制系统，如工艺监控、设备管理、化验管理及能耗管理等系统，通过建立数据中心，对获得的数据进行有效再处理，可帮助企业管理者直观了解各单位生产运行情况，提高企业的劳动生产率，降低生产成本，实现企业生产信息管控一体化。”该系统相关负责人说。
 
经过近几年的使用优化，生产管理信息系统PMS系统在国内供水行业已处于领先水平。该系统可以为水务企业生产管理的两个层面——集团和厂级生产提供有效支撑：在厂级层面，实现了水厂日常业务运作信息化和规范化，提高工作效率；在集团管理层面，快捷汇总数据分析，共享信息及知识，有效控制了生产运营风险，降低运营成本，辅助管理者做出优化决策。目前，该系统已先后在市水务集团本部15家水厂、深水宝安8家水厂、深水龙岗8家水厂、深水龙华3家水厂、池州污水处理厂、贵州中桥水厂等多家水务企业得到广泛使用和推广。
 
除此之外，在用户的用水计量保障方面，深圳市水务集团旗下的科技公司与中国电信和华为开展合作,2017年率先在全球启动NB-IoT智能水表的正式商用，今年开始了规模化应用，将建设20多万块智能水表，并计划在未来六年内实现智能水表的全覆盖。智能水表将加载压力、水质的实时监测功能，从而真正实现城市直饮水的质量管理延伸到终端用户。
 
智慧保水：用RTB系统全流程监控水质安全
 
供水安全无小事，如何保证自来水安全地流入千家万户，是深圳市水务集团的核心工作。为实时监测自来水水质，提高供水单位应对水质突变的处理能力，市水务集团旗下的科技公司开发了水质监测预警系统（RTB）。据了解，该系统集生物监测与理化监测于一体，通过对斑马鱼生物行为的测定，实现对原水水质状况的监测以及原水水质污染事件的预警。同时，通过分析收集监测数据的较大值、较小值以及平均值，形成柱状图或曲线图，使管理人员一目了然，实现对水源地、进厂水、管网水的全流程监控，确保饮用水更安全。
 
记者了解到，该系统反应灵敏，智慧化程度高，一旦发生水质异常情况，系统可自动将异常信息发送给相关负责人员，提高其反应速度。目前，全市自来水厂、水质净化厂、泵站都建立了RTB系统，对生产过程的各个环节进行了全过程实时监控，做到了生产零差错。
 
智慧除臭：国内首个臭气全收集全回用监测系统
 
随着城市的快速发展,污水处理厂、水质净化厂等市政排水设施逐渐被居民区所包围，臭气问题所带来的“邻避效应”，正逐渐成为排水行业的一大难题。
 
为解决这一难题，近日，市水务集团在充分研究、借鉴国内外化工、电厂等行业的大气污染物在线监测技术的基础上，从排水设施大气污染物的指标和浓度特征出发，筛选出相匹配的监测仪表和设备，并将这些技术进行系统集成，成功开发了国内首个水处理行业臭气监测预警系统。
 
记者了解到，该系统旨在利用“互联网”+“在线监控”技术，对厂区和厂界环境空气质量进行全天候监测，提高排水生产单位臭气的管控效率，实现臭气的全收集、全处理。目前，已在我市18个重点水质净化厂、泵站等单位加以运用，未来有望进军其他污染气体监测行业。
 
智慧消防栓：精准发现异常提升城市消防安全
 
“叮叮，叮叮”，市水务集团盐田分公司管理室里，智能设备管理平台发出这一声响。这是智能消火栓异常情况时发出的报警信号，表明该设备出现故障，同时平台上精准显示了消火栓的定位以及当前水压值。
 
维修人员接到指令后，立刻赶往此处进行抢修，原来是一辆黑色商务车在倒车时撞倒了路边消火栓。从接到警报信息到完成现场修理，全程花费不到1小时，不仅及时制止了自来水的流失，而且还顺利找到了肇事司机，挽回了经济损失。城市消防，关系着人的生命与财产安全。当火灾发生，而附近的消火栓却没有水，会产生严重的后果。为解决紧急状况时消火栓无水灭火的情况发生，市水务集团研发了智能消火栓，可实时监测消火栓偷水、漏水、无水、水压异常、被撞、被盗等多种异常工作情况，有效监控“消火栓水压”不足，灵敏精准发现“偷水”和“消火栓失效”问题，实现消火栓的日常运行状态。
 
目前，该项技术正在盐田区、南山区等区域推广。其中，盐田区是智能消火栓在深圳上线的首个区域，目前已经安装了781套，有力保障了辖区居民的生命财产安全；同时，深圳水务科技公司于今年年初成功中标南山区智能消火栓项目，将对南山区内6645套消火栓安装智能监控设备，这是近年来全国智能消火栓单次安装量较多的项目，届时南山区将实现智能消火栓全区域覆盖，成为国内智能消火栓的标杆工程。